Şartlar & Koşullar

 İptal Şartları


Vermiş olduğunuz sipariş aynı gün ya da bir sonraki gün hazırlanmaya başlıyor. Bu nedenle üründen vazgeçtiğinizi

sipariş tarihinden itibaren en geç 3 iş günü içinde bize bildirmeniz halinde iptal işleminiz geçerli olacaktır.

İleri tarihli teslimatlarda da yine aynı şekilde 3 iş günü içinde bildirilmelidir.

Özel ölçü/kumaş/renk değişikliği yapılmış siparişlerinizi üretim aşamasına geçildiyse iptal edemiyoruz.

Lütfen müşteri temsilcimizden bilgi alınız.

Siparişiniz ile birlikte vermiş olduğunuz ödemeniz, iptal şartları uygunsa iptal talebiniz alındıktan sonraki

3 iş günü içinde tarafınıza iade edilir.

Siparişiniz kargoya verildikten sonra iptal etmek isterseniz ancak kargo bedelini ödemeniz ve özel olçü/kumaş/renk

değişikliği yapılmamış olmaları durumunda ve gelen kargonun geri gönderilmesi halinde iptal edilebilmektedir.



                İade Şartları


  • Ürünü teslim aldığınız günden itibaren, 10 gün içinde Nakliye Bedeli gibi oluşacak masraflarını ödeyerek iade edebilirsiniz.
  • Nakliye Bedeli ya da masraflar bulunduğunuz yere göre değişiklik gösterebilir. Müşteri temsilcimizi arayarak bilgi alabilirsiniz.
  • İade edilecek ürün mutlaka kutusu ve ambalajıyla birlikte iade edilmelidir. Ambalajı ve kutusu bozulmuş ya da olmayan
  • ürünlerin iadesi kabul edilememektedir.
  • İade edilecek üründe bozulma, kırık, çizik, herhangi bir hasar söz konusu ise, parçalarında ya da aparatlarında eksik varsa,
  • yeniden satılamayacak durumda ise iade işlemi yapılmamaktadır.
  • Şayet ürün size özel (ölçü, kumaş, renk, parça değişikliği yapılarak) üretilmişse iadesi yapılamamaktadır.
  • İade işlemi ürünün Mobilyakent İnegölna ulaşmasıyla başlar. Mobilyakent İnegöl ekibi iade edilen ürünle ilgili değerlendirmesini
  • yapar ve durum hakkında size dönüş yaparak bilgilendirir.
  •  İade koşullarına uygun olarak yapılan iadelerde işlemlerin sonuçlanması ve tarafınıza geri ödeme yapılması 5 iş günü sürebilmektedir.
  • Ürünün kusurlu olması halinde, kusur giderilemiyorsa herhangi bir nakliye bedeli talep edilmemektedir.
  • Özel tasarım olarak yaptırılan ürünlerde iade işlemi yapılamamaktadır.
  • Sipariş edilen ürünün problemi müşteri kullanımı nedeniyle oluşmuşsa ya da ürün 5 iş günü kullanılmışsa değişim ya da
  • iadesi yapılamamaktadır. Bu gibi durumlarda Mobilyakent İnegöl tamir/nakliye masrafları tarafınıza ait olacak şekilde
  • ürünün kusurunu en kısa sürede giderecektir.
  • Satın almış olduğunuz ürünün web sitemizdeki görsellerinden farklı çıkması halinde ürünü koşulsuz iade edebilirsiniz.
  • Ürün Sorunlu ya da eksik teslim edilirse müşteri temsilcimizi arayarak bilgi vermenizi rica ediyoruz. Konu Satış Sonrası Hizmet
  • birimimizde değerlendirilir ve 7 iş günü içinde gereken işlem yapılarak eksik/sorunlu parça tarafınıza ulaştırılır.
  • Bazı gecikmeye yol açabilecek hallerde bu süre 30 iş günüdür.

                                           


                Garanti Şartları


  • Mobilyakent İnegöl'ndan satın aldığınız tüm ürünler teslim tarihinden itibaren 2 yıl boyunca Mobilyakent İnegöl garantisi altındadır.
  • Satın aldığınız ürünlerde meydana gelecek sorunlar garanti kapsamında olduğu sürece yetkili birimlerimiz tarafından giderilecektir.
  • Mobilyakent İnegöl müşteri temsilcileri garanti ile ilgili konularda size yardımcı olacak, yol gösterecektir.
  • Satın aldığınız ürünlerin garanti kapsamında kalabilmesi için sizin tarafınızdan herhangi bir zarara uğratılmamış olması gerekmektedir.

   


            Sitemizden alış veriş yapan tüm müşterilerimiz iptal/iade/garanti koşullarını kabul etmiş sayılmaktadır.

            Mobilyakent İnegöl her koşulda müşterilerinin memnuniyeti için elinden geleni yapmaya çalışır.

            Sorularınız için 0 552 222 01 99 nolu telefondan Müşteri Temsilcimizi arayabilir, info@mobilyakentinegol.com adresimize mail gönderebilirsiniz